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「サポートブログ」 一覧

「Windows10を注文したのに、Windows7が届いた!?」

こんにちは。ネコアレルギーなのにネコを飼っているサポート担当のタマシロです!   今回は、お問い合わせいただいた、Windows10を買ったはずなんだけど、という内容のご質問へのご回答をご紹 ...

「2人で1台のパソコンを共有したいんだけど?」

こんにちは。毎日の晩酌が楽しみなサポート担当のタマシロです!   今回は、お問い合わせいただいた、1台のパソコンを2人で共有して使いたいという方からのご質問へのご回答をご紹介します。 Q:お ...

「領収書ってどうしたらいいですか?」

こんにちは!サポート担当のたましろです! 今回は、お問い合わせいただいた、領収書が必要なお客様からのご質問をご紹介します。 Q:お客様「領収書をお願いしたいのですが、、、」     ...

「内蔵スピーカーがないってどういう意味ですか?」

こんにちは!仕事が終わらず、会社を出たのが22時前だった、たましろです! 今回は、お問い合わせいただいた、デスクトップパソコンのご購入を検討されているお客様からのご質問をご紹介します。 Q:お客様「商 ...

「WPSにライセンスカードのシリアルキーが認証されません。」

こんにちは!年末年始には必ずカニを食べる、たましろです。 (今年も食べました!) 今回は、先日お客様よりWPSオフィスソフトの認証ができないとお問い合わせをいただいた件をご紹介していきます。 Q:お客 ...

「画面が暗いんだけど、明るくできない?」

こんにちは!寒さにとても弱いサポート担当のたましろです! 今回は先日お客様からお問い合わせいただいた、画面が暗いから明るくしたいというご希望の操作方法をご案内した手順をご紹介していきます。 Q:お客様 ...

「充電不可のノートパソコンって移動できないの?」

こんにちは!タマキとよく呼び間違えられるサポート担当のたましろです!   今回はお客様から時々お問い合わせいただく、 ノートパソコンの充電不可の商品についての事例をご紹介します。 &nbsp ...

「キーボードを入力すると、数字が出てくるんです」

2019/01/17   -サポートブログ

こんにちは!ネコを7匹飼っているサポート担当のたましろです! 今回はお客様から時々お問い合わせいただく、 テンキーなしタイプのノートパソコンのキーボードで、 数字が出るようになってしまったキーがあると ...

「Windowsのシステム警告がでるけど、ウィルスに感染したの?」

2019/01/15   -サポートブログ

こんにちは!サポート担当のたましろです! お客様から、ウィルスに感染しているのかも、Windowsの警告が出るんだけど、これはどうしたらいいの?というお問い合わせをいただきました! Q:お客様「Win ...

「Windows10でInternetExplorerは使えないの?」

2019/01/14   -サポートブログ

こんにちは!車が趣味のサポート担当のたましろです!   先日、お客様からInternet Explorerでyahooが表示されないというお問い合わせを頂きました。 それについては先日のサポ ...

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