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「ネットに繋がらない時!」

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こんにちは!新人の網野です!
今更ですが、最近はポケモンGO!にハマっています(笑)
ポケモン世代ど真ん中でしたので、懐かしくて楽しいです♪
会社からの帰り道は気持ち遠回りをしてポケモンを探しております!

 

 

さて今回は、「無線でネットに繋がらず困っている。よく見ると右下に飛行機のマークが出ている!」というお問い合わせを頂きました。
スマートフォンにも付いている機能で【機内モード】という機能ですね。
この機能がONになっているとネットに繋がらないんです。

 

「windows10 機内モード フリー画像」の画像検索結果

 

それではどのように解決したかご紹介していきます。

Qお客様「無線でネットに繋ぎたいのに、飛行機マークで設定できない!

A:サポート担当:「飛行機マーク出ていてネットに繋がらないのですね。かしこまりました!

A:サポート担当:「そのマークは【機内モード】という機能でこの機能がONになっているとネットに繋がらないんです。

A:サポート担当:「ではパソコンを開いた状態でお客様側をご確認頂くと、スイッチがありませんか?

 

A:サポート担当:「このスイッチがOFFだと機内モードになってしまうので、ONに切り替えましょう!

一部スイッチが付いていない機種もございます。
機内モードでお困りの際は、パソコンをぐるっと見回して、スイッチがあれば確認してみましょう!


 

お問い合わせ頂いたお客様、有難うございました! また何かありましたら、 いつでもくじらやにお任せください!

中古パソコン くじらや本店 042-625-7547 電話は平日11時~18時まで

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