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「あれ?windows10じゃないの?」

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こんにちは!新人の網野です!
最近は休日も天気が悪くてずっとごろごろしています_(:D」┌)⁼³₌₃
たまにはそんな休日も良いですかね♪

今回は、お問い合わせいただいた、Windows10を買ったはずなんだけど、という内容のご質問へのご回答をご紹介します。

Q:お客様「Windows10を注文したのに、Windows7が届いた!ちゃんとチェックしてるんですか?」

 

A:サポート担当:「シールを見てWindows7とご連絡いただいて、いらしゃいますか?

A:サポート担当:「新品の時はWindows7でしたので、そのシールがそのまま貼られております!

A:サポート担当:「中身はWindows10になっておりますので、ご安心ください!

新品の時は、Windows7だったため、そのシールが貼られております!

ご案内としましてはその後、本当にWindows10か確認する方法を下記のようにお伝えしました。

ホーム画面の左下のWindowsのアイコンが白黒の場合は「Windows10」です。

 

ホーム画面の左下のWindowsのアイコンがカラーの場合は「Windows7」です。

 

正式に確認する方法は、起動後、スタート>設定>システム>バージョン情報でご確認いただけます。


 

お問い合わせ頂いたお客様、有難うございました! また何かありましたら、 いつでもくじらやにお任せください!

中古パソコン くじらや本店 042-625-7547 電話は平日11時~18時まで

 

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