こんにちは。サポート担当の玉城です。
本日は富士通より発表がありましたノートパソコンバッテリのリコールについてお知らせ致します。
【富士通 バッテリー発火に関するお知らせ】
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2018/10/31.html
【行っていただきたい対応の手順】
１．お手元のノートパソコンが富士通ホームページより対象品か確認。
２．対象品だった場合、富士通が用意した制御ツールを使用。
３．一部機種は、ツールが12月公開予定のため、それまでバッテリーを外してお使いください。
※具体的な手順は下記でございます。
【１．対象品か確認】
下記URLでお手元のパソコンが対象機種かご確認いただけます。
http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/batteryctrl/model.html
「提供状況」の欄をご覧いただき、表示に合った対応が必要です。
・アップデートの必要はありません →特に作業等は必要ございません。
・提供済→下記【２．制御ツールの使用】にお進みください。
・準備中→下記【３．準備中の方のご対応】にお進みください。
【２．制御ツールの使用】
発火の恐れのある対象品で、既にツールが用意されている機種です。
下記URLのページの手順に従い、ツールをダウンロードいただきご利用ください。
http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/information/batteryctrl/tool.html
※ツールのダウンロードは最下部付近にございます。
【３．準備中の方のご対応】
発火の恐れのある対象品ですが、制御ツールの用意が12月予定の機種です。
使用時は、バッテリーを外してAC接続でご利用いただき、
制御ツールが公開された際にダウンロードしていただく必要がございます。
以上が富士通社製ノートパソコンのバッテリー発火に関する対応でございます。
詳細やご不明な点につきましてはメーカーの相談窓口がございますので、下記にお問い合わせください。
【FMVバッテリ充電制御アップデート専用ご相談窓口】
電話番号 ： 0120-207-481（通話料無料）
受付時間 ： 9時から17時（当社指定の休日を除く）
またその他のお困りごとや、ご質問がございましたらお気軽に当社までご連絡ください。