中古パソコンくじらや ブログ 中古パソコンの販売・通販モール運営

中古パソコン くじらや ブログ

Windows10関連 サポートブログ パソコンで困った時 中古パソコン 情報ブログ

「windows updateを行ったら、ソフトやファイルが消えた!?」

投稿日:

こんにちは!サポート担当の網野です!

もう花粉のシーズンが到来ですね・・・
鼻がムズムズして目が真っ赤になって(**´ >ω<)゙;`;:゙;ヘックション
薬と目薬が手放せません・・・


さて!本日はまだお客様からお問い合わせは頂いておりませんが、windowsのバグについてのご紹介です。

ちょくちょく起きるwindowsのバグですが、お客様に起きてしまった際の対応方法をご案内致します。
様々なwebニュースにも掲載されておりますので、既にご存じの方もいらっしゃるかと思われますが
是非参考にして頂ければと思います!どうぞ(o'∀')っ畄

まずwindows updateって何??という方もいらっしゃるかと思いますので、まずはそこから・・・

windows updateとは??

製品の発売以降に見つかった修正プログラム(問題点等)や、新しい機能を追加したり最新の状態にする作業になります。
こまめに Windows Update を行うことで、パソコンを最新の状態に保つことが出来て、セキュリティも強化されます。

では今回そのwindows updateで起きてしまったバグについて、ご紹介致します。

windows updateを行った後パソコンの再起動を行うと、画面にあったはずのソフトや保存データが消えてしまう事象が発生しました!

windows updateが完了して、さあ!使おう!って時にこんなことになったら焦りますよね・・・(;・∀・)ハッ?

でも安心してください!これはデータが消えている訳ではございません!
別の保存場所に格納されてしまっているのです!

ではどうしたらいいの??

この状態になってしまった場合は、windowsのアップデートをアンインストールしましょう!

手順は以下の通りです👇

左下のwindowsマーク(スタートボタン)→歯車マークの「設定」→「更新とセキュリティ」をクリックします。

左側の「windows update」→「更新の履歴を表示する」をクリック→「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。

その中で「Microsoft windows(KB4532441)~」「Microsoft windows(KB4532693)~」という2項目を探し
それぞれをクリック→一覧の上にある「アンインストール」をクリックし「はい」で作業は完了です!
念の為その後再起動をして頂き、復活しているかご確認ください!

実際に起きてしまったときには、焦らずこちらをお試し下さい。
方法が分からない方や改善しない方は、是非お問い合わせ下さい♪



ここまでご覧頂きありがとうございます。 また何かお問い合わせ等ございましたら、お気軽にご連絡下さい!

中古パソコン くじらや本店 042-625-7547 電話は平日11時~18時まで

-Windows10関連, サポートブログ, パソコンで困った時, 中古パソコン 情報ブログ

Copyright© 中古パソコン くじらや ブログ , 2020 AllRights Reserved.