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「急にパソコン内部にエラーが見つかった。という表示が出た!」

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こんにちは!新人の網野です!
最近は雨ばっかりで気分もどんよりしちゃいますね・・・
寒暖差が激しいので、皆さん体調に十分注意して下さい<(_ _)>

「システムの問題が見つかりました」の画像検索結果

さて、今回は「急にパソコン内部にエラーが見つかった。という表示が出た!」という内容のお問い合わせをご紹介致します。

最近では結構流行っている「迷惑ソフト」からのメッセージですね。
急に画面に出てきてびっくりしますよね・・・
ではそんな時の対処法をご紹介致します。

Q:お客様「急にパソコン内部にエラーが見つかった。という表示が出た!
修復した方が良い?どうすれば良い?」

A:サポート担当「かしこまりました!では左下のスタートマークから再起動を行って下さい。」

Q:お客様 「いつもの画面が出てきて問題無く動いてる!これで問題ない?」

A:サポート担当「迷惑ソフトというもので、恐らく既にパソコン内部にインストールされている可能性がございます。
現状問題無く動作していればいいのですが、ひどい場合は動作が遅くなったりと厄介なソフトです。。
状態がひどくなった場合はソフトの駆除や初期化を行いましょう!」

その他にも迷惑ソフトはたくさん有ります!
見知らぬアイコンがデスクトップ上にあれば迷惑ソフトが入っている可能性有りですね。

「迷惑ソフト 一覧」の画像検索結果

この様な迷惑ソフトはどうしてパソコンに入ってくるの?という質問も数多く頂きますが
よくあるのは無料ソフトをインストールしたらくっ付いてきたケースです。

無料ソフトのインストールする際「はい→はい→同意」などとクリックしてしまうとその一つの「はい」が実は迷惑ソフトインストールしてもいいですか?って聞いてきていることがあるんです。
意図せずですが、実は自分自身の手でインストールしていたなんて事もあるんですね。

無料ソフトのインストール時には気をつけましょう!!
また急な警告には従わないようにしましょう!!


お問い合わせ頂いたお客様、有難うございました! また何かありましたら、 いつでもくじらやにお任せください!

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