こんにちは。ネコアレルギーなのにネコを飼っているサポート担当のタマシロです!
今回は、お問い合わせいただいた、Windows10を買ったはずなんだけど、という内容のご質問へのご回答をご紹介します。
Q:お客様「Windows10を注文したのに、Windows7が届いた!ちゃんとチェックしてるんですか?」
A:サポート担当:「シールを見てWindows7とご連絡いただいて、いらしゃいますか?」
A:サポート担当:「新品の時はWindows7でしたので、そのシールがそのまま貼られております!」
A:サポート担当:「中身はWindows10になっておりますので、ご安心ください!」
新品の時は、Windows7だったため、そのシールが貼られております!
ご案内としましてはその後、本当にWindows10か確認する方法を下記のようにお伝えしました。
ホーム画面の左下のWindowsのアイコンが白黒の場合は「Windows10」です。
ホーム画面の左下のWindowsのアイコンがカラーの場合は「Windows7」です。
正式に確認する方法は、起動後、スタート>設定>システム>
お問い合わせ頂いたお客様、有難うございました! また何かありましたら、 いつでもくじらやにお任せください!
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