中古パソコンの販売・通販モール運営 中古パソコンくじらや

中古パソコン 販売 通販 くじらや

サポートブログ 中古パソコン 情報ブログ

「Windows10を注文したのに、Windows7が届いた!?」

投稿日:

こんにちは。ネコアレルギーなのにネコを飼っているサポート担当のタマシロです!

 

今回は、お問い合わせいただいた、Windows10を買ったはずなんだけど、という内容のご質問へのご回答をご紹介します。

Q:お客様「Windows10を注文したのに、Windows7が届いた!ちゃんとチェックしてるんですか?」

 

A:サポート担当:「シールを見てWindows7とご連絡いただいて、いらしゃいますか?

A:サポート担当:「新品の時はWindows7でしたので、そのシールがそのまま貼られております!

A:サポート担当:「中身はWindows10になっておりますので、ご安心ください!

新品の時は、Windows7だったため、そのシールが貼られております!

ご案内としましてはその後、本当にWindows10か確認する方法を下記のようにお伝えしました。

ホーム画面の左下のWindowsのアイコンが白黒の場合は「Windows10」です。

 

ホーム画面の左下のWindowsのアイコンがカラーの場合は「Windows7」です。

 

正式に確認する方法は、起動後、スタート>設定>システム>バージョン情報でご確認いただけます。


 

お問い合わせ頂いたお客様、有難うございました! また何かありましたら、 いつでもくじらやにお任せください!

中古パソコン くじらや本店 042-625-7547 電話は平日11時~18時まで

 

-サポートブログ, 中古パソコン 情報ブログ

Copyright© 中古パソコン 販売 通販 くじらや , 2019 AllRights Reserved.