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「WPSにライセンスカードのシリアルキーが認証されません。」

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こんにちは!年末年始には必ずカニを食べる、たましろです。
(今年も食べました!)

今回は、先日お客様よりWPSオフィスソフトの認証ができないとお問い合わせをいただいた件をご紹介していきます。

Q:お客様「WPSにライセンスカードのシリアルキーが認証されません。どのように対応したらよいでしょうか。」

 

A:サポート担当:「シリアル番号の入力直後は10日程度未証認と表示されます。」

A:「認証されない」というのは、シリアルキーの入力は出来ている状態で、製品も使用出来る状態にはなっているが、シリアル管理の画面上では未認証となっているということでしょうか。
そうであれば、こちらの公式ページにもございますが、正常ですのでそのままご使用いただけます。

 

シリアル番号入力直後は「未認証」と表示されますが、プログラムを起動すると10日程度で認証が行われ「有効」と表示が変わります。

「未認証」の表示のままでもプログラムを正常起動できる場合は問題ありません。
また、インターネット接続がないパソコンでは「未認証」のままですが、機能制限なくそのままお使いいただけます。

 

下記のメーカー公式ホームページより詳細をご確認いただけます。

シリアル番号を入力したのに「未認証」と表示される


 

お問い合わせ頂いたお客様、有難うございました! また何かありましたら、 いつでもくじらやにお任せください!

中古パソコン くじらや本店 042-625-7547 電話は平日11時~18時まで

 

 

 

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