Windowsのシステム警告がでるけど、ウィルスに感染したの？

Windowsのシステム警告がでるけど、ウィルスに感染したの？

 

こんにちは！くじらやサポート担当の玉城です！

 

お客様から、ウィルスに感染しているのかも、Windowsの警告が出るんだけど、これはどうしたらいいの？というお問い合わせをいただきました！

 

Q：お客様「Windowsのシステム警告って表示がずっと出るんだけど、どうしたらいいの？」

 

 

↓こうやって解決しました！

 

 

A：サポート担当：「お客様、それは詐欺の広告です。」

「Windowsのように装っていますが、不正なものをインストールさせたり、何か情報を抜き取ろうとしている嘘の表示です。」

「なので、お客様のパソコンがウィルスに感染しているということではありませんので、ご安心ください。」

 

A：サポート担当：「×ボタンもクリックしてはいけません。対処方法をご案内いたします！」

 

[ご案内した手順]

１．画面の下部にあるタスクバー上にあるアイコンを右クリックします。

２. ウィンドウを閉じるという表示がでるので、そこをクリックで消えます。

 

 

 

 

 

それでも消えない場合は、下記もお試しください。

１．タスクバー上で右クリック。

２．開いたメニューから、タスクマネージャーを左クリック。

 

 

 

 

３．閉じたいブラウザの上で右クリック。

４．開いたメニューの中から、「タスクの終了」を右クリック。

 

 

こちらで表示を消すことができます。

 

インターネットをしていると、突然「Windowsセキュリティシステムが破損しています」というメッセージが表示されることがあります。
これは詐欺の広告で、不安心理を煽って、不正に広告をクリックさせようとするものですので、「右上の×ボタン」や「右下の更新ボタン」を押してはいけません。

 

同じ仕組みでメッセージを表示する詐欺広告が最近増えていますので、ご注意ください。

 

 

---

 

 

お問い合わせ頂いたお客様、有難うございました！
また何かありましたら、いつでもくじらやにお任せください！

 

中古パソコン くじらや本店　042-649-1515　電話は平日11時~18時まで

 

中古パソコンくじらや本店はコチラをクリック！

 

 

---

 

※過去に掲載したサポートブログのアーカイブのため、掲載内容は掲載当時のものです。

 

---

 

SNS 始めました！
さらにLINEサポートも始めました！

 

 

実はSNSはずっと放置していたのですが、配信を再開しました 笑
くじらや本店店長八森の、どうでもよい話とPCの便利な使い方を発信しております！
皆さんの応援が力になります！ぜひフォローと応援をお願いいたします♪

 

　　　　　　　　

 

ポチっと押して、フォローボタンもポチっとお願い出来ると嬉しいです！
(さらにいいねや拡散を…ここまで欲張ってはいけないですね 笑 )